visszaküldési szabályzat
Visszatérítési szabályzat
A visszatérítési szabályzatunk 180 napig érvényes. Amennyiben a vásárlás óta több mint 180 nap telt el, sajnos nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét biztosítani.
A visszatérítés igénybevételéhez a terméknek használatlannak kell lennie, és ugyanabban az állapotban kell visszaküldeni, ahogyan azt kézhez kapta. A terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni.
Nem visszaküldhető termékek
-
Ajándékkártyák
A visszaküldés feldolgozásához vásárlási vagy fizetési igazolás szükséges.
Kérjük, ne küldje vissza a terméket közvetlenül a gyártónak.
Részleges visszatérítés (adott esetben)
Bizonyos esetekben csak részleges visszatérítés adható:
-
Bármely termék, amelyet a kézbesítést követő 180 nap után küldenek vissza.
Visszatérítés
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt arról, hogy a csomagot megkaptuk. Tájékoztatjuk továbbá arról is, hogy a visszatérítési kérelmet jóváhagytuk vagy elutasítottuk.
Jóváhagyás esetén a visszatérítés feldolgozásra kerül, és az összeg automatikusan jóváírásra kerül az eredeti fizetési módon egy meghatározott időn belül.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítés
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot bankjával vagy hitelkártya-kibocsátójával, mivel időbe telhet, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik.
Ha mindezek ellenére sem érkezett meg a visszatérítés, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
Akciós termékek
Csak teljes áron vásárolt termékek esetében biztosítható visszatérítés.
Sajnálatos módon az akciós vagy kedvezményes áron vásárolt termékek nem téríthetők vissza.
Cserék
Kizárólag hibás vagy sérült termékeket cserélünk.
Ha ugyanarra a termékre szeretne cserét kérni, kérjük, írjon nekünk az alábbi címre:
Ajándékok
Ha a terméket vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek küldték, akkor a visszaküldött termék értékének megfelelő ajándékutalványt kap.
Amint a visszaküldött terméket megkapjuk, ajándékutalványt küldünk Önnek.
Ha a terméket nem jelölték ajándékként, vagy a vásárló először saját magának rendelte meg, majd később Önnek adta át, a visszatérítést az eredeti vásárló kapja meg, és ő értesítést kap a visszaküldésről.
Visszaküldési szállítás
A termék visszaküldésének szállítási költsége a vásárlót terheli.
A szállítási költségek nem téríthetők vissza. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés szállítási költsége levonásra kerül a visszatérített összegből.
A csere termék kiszállításának költsége az Ön tartózkodási helyétől függően változhat.
Ha 75 € értéknél magasabb terméket küld vissza, javasoljuk nyomon követhető szállítási szolgáltatás vagy szállítási biztosítás igénybevételét. Nem tudjuk garantálni a visszaküldött termék kézhezvételét.