Közlekedési politika
Szállítási szabályzat
Minden rendelést a rendelés-visszaigazoló e-mail kézhezvételét követően 1–14 munkanapon belül dolgozunk fel (a hétvégék és munkaszüneti napok kivételével).
Amint rendelését feladtuk, egy újabb értesítő e-mailt küldünk Önnek.
Szállítási idő
Becsült szállítási idő: 10–20 munkanap
Szállítási díjak Magyarországon
A szállítási költség a fizetési folyamat során kerül kiszámításra, és a pénztárnál jelenik meg.
Ingyenes szállítás
12000 Ft feletti rendelések esetén ingyenes szállítást biztosítunk Magyarország területén.
Nemzetközi szállítás
A Zoxhub világszerte szállít.
A nemzetközi szállítás költsége a fizetési folyamat során kerül kiszámításra, és a pénztárnál jelenik meg.
Hogyan ellenőrizhetem a rendelésem állapotát?
Miután rendelését feladtuk, e-mailben elküldjük a nyomkövetési számot, amelynek segítségével nyomon követheti csomagját.
A nyomkövetési információk általában a feladást követő 48 órán belül válnak elérhetővé.
Ha a szállítási visszaigazolás kézhezvételétől számított 20 napon belül nem kapja meg rendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
Kérjük, adja meg nevét és rendelési számát, hogy ügyfélszolgálatunk segíthessen az ügy kivizsgálásában.
Nyomkövetési információk
A nyomkövetési információkat rendszerünk automatikusan küldi ki e-mailben. Bizonyos esetekben az értesítéseket közvetlenül a Shopify platform is továbbíthatja.
Raktáraink és gyártópartnereink
Termékeink egy részét saját logisztikai központjainkból szállítjuk.
Egyes termékeket közvetlenül szerződött gyártópartnereink készítenek és küldenek ki, amelyek Magyarországon, az Európai Unió különböző országaiban, valamint nemzetközi logisztikai központjainkban működnek.
Ennek köszönhetően ügyfeleink számára versenyképes árakat és megbízható, világszintű szállítási szolgáltatást tudunk biztosítani.
Elveszett vagy sérült csomagok
Amennyiben csomagja szállítás közben elveszik vagy megsérül, kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a következő e-mail címen:
Minden esetet egyedileg vizsgálunk ki, és mindent megteszünk a megfelelő megoldás érdekében.
Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése van a szállítással kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz:
E-mail: service@zoxhub.com
Zoxhub Ügyfélszolgálat